Intersindical l'Hospitalet: Assemblea Districtes, OAC i Centres Culturals

Ahir, dijous 19 de març, es va celebrar l'assemblea sectorial amb el personal de Districtes, OAC i Centres Culturals. Les diferents intervencions de la plantilla van permetre constatar, de forma descriptiva i amb dades objectives, que el servei actual pateix deficiències estructurals que recauen directament sobre les condicions laborals del personal.

L'assemblea va evidenciar les següents problemàtiques estructurals als centres de treball:

Sobrecàrrega i manca d'efectius: El volum d'atenció ciutadana està desbordant la capacitat operativa. Hi ha baixes de llarga durada no cobertes, fet que obliga a sostenir el servei amb personal insuficient.
Manca de seguretat física i ambiental: El personal està assumint l'atenció directa amb aforaments incontrolats, jornades que s'allarguen més enllà de l'hora de tancament i sense el suport de consergeria o seguretat adequada. A més, es reporten deficiències greus en la climatització i l'oxigenació de sales d'atenció massiva.
Assumpció de funcions superiors sense reconeixement: Personal adscrit a categories d'Auxiliar Administratiu (C2, nivell 13 i14) està executant de manera sistemàtica tasques pròpies de Tècnics o Informadors (nivell 16), com ara padrons, plecs i contractació. Aquesta situació es dona sense la formació prèvia adequada i sense la retribució corresponent.
Particularitats i indefinició als Centres Culturals (CC): Aquests equipaments assumeixen obertures de 12 hores diàries, incloent-hi caps de setmana i festius, realitzant tasques molt transversals (tracte amb entitats, contractació), amb un personal insuficient.
Ús indegut de Plans d'Ocupació: S'ha constatat que s'utilitza personal de plans d'ocupació per cobrir llocs estructurals del servei, desvirtuant la seva funció formativa.

Davant d'aquesta realitat, qualsevol "redefinició" del servei per part de l'Ajuntament ha de passar obligatòriament per resoldre aquestes deficiències. La Intersindical planteja les següents solucions tècniques i organitzatives:

Els complements econòmics han de ser clars i retribuir de forma transparent la naturalesa de les tasques i els horaris.
Si l'Ajuntament exigeix canviar complements i factors que parlen de disponibilitat a presencialitat s'haurà d'establir una pujada proporcional del factor econòmic per compensar l'alteració de la conciliació.
S'ha d'aplicar un procés de tecnificació efectiu amb el pas a 6/16 per a tot el personal que està assumint tasques superiors. Aquest procés ha de prioritzar l'experiència consolidada d'aquells treballadors que fa anys sostenen el servei.
Cap treballador pot prestar atenció al públic en solitari. Si no es pot garantir un mínim de dues persones en un centre (per baixes o manca de personal), s'ha de suspendre temporalment l'obertura d'aquell equipament.
Cal avaluar la càrrega de treball objectiva de cada centre per fixar quina és la plantilla mínima indispensable per garantir el servei sense sobresaturar el personal.
Implantació de la cita prèvia obligatòria per a l'atenció de tardes, mesura indispensable per ordenar els fluxos, garantir el tancament puntual i reduir la càrrega mental del personal.
Revisió immediata dels contractes de seguretat externa i trasllat al Comitè de Seguretat i Salut (CSS) dels problemes de climatització dels edificis.
S'han d'establir mecanismes estrictes de compensació: el treball prestat en caps de setmana (molt present als CC) ha de comportar descansos racionals immediats.
La prestació d'una segona tarda setmanal ha de regir-se per criteris de voluntarietat.